Collega gezocht!

Sinds 1895 ontwikkelt, produceert en verhandelt DAW innovatieve coatingsystemen. Als een onafhankelijk familiebedrijf in de vijfde generatie, zijn wij uitgegroeid tot de derde grootste fabrikant van bouwverven in Europa. Wij zijn al meer dan 125 jaar actief in meer dan 30 landen wereldwijd met de focus op Europa. De DAW groep is het dak van een aantal sterke merken, is de innovatieve kracht achter bouwverven, gevelisolatie en bouwbescherming en een betrouwbare partner voor haar klanten en leveranciers. Binnen DAW Nederland B.V. te Nijkerk wordt gewerkt met een ambitieus en gedreven team van 22 mensen.

Voor de afdeling customer service is DAW Nederland B.V. ter uitbreiding van het huidige team op zoek naar een

VERKOOP BINNENDIENST/CUSTOMER SERVICE MEDEWERK(ST)ER.

Nijkerk -fulltime 40 uur

Wat houdt deze brede en gevarieerde functie in?

Op de afdeling customer service ben je telefonisch én administratief het aanspreekpunt voor klanten en toeleveranciers maar ook voor jouw collega’s van de buitendienst. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken op o.a. organisatorisch gebied. Samen met het team verwerk je de orders en bewaak je de planning van deze orders, transport etc. Jij weet exact wat de klant heeft besteld en wanneer deze op geleverd moet worden en op transport gaat. Jij bewaakt de leveringsdeadline, wordt deze niet gehaald, werk je proactief en informeer jij de klant.

De functie richt zich nu voornamelijk op Alsecco, leverancier van o.a. gevelisolatie en minerale steenstrips. Omdat isoleren op dit moment een hot topic is en wij het hierdoor extra druk hebben, kunnen wij een extra collega goed gebruiken. Maar met de tijd zul jij ook – bij afwezigheid – jouw collega’s voor het merk Caparol gaan ondersteunen.

Krijg jij energie van klantcontact en alles op alles zetten om de klant van dienst te zijn maar ook jouw collega’s in de buitendienst te helpen met diverse vragen? En heb jij ervaring in SAP? Dat is een vereiste!

Dan zou ik graag met jou in contact willen komen.

Wat zijn o.a. de verantwoordelijkheden?

• Aanspreekpunt voor klanten en toeleveranciers
• Verwerking van de orderadministratie in SAP
• Het bewaken van planningen en orders
• Begeleiding van lopende projecten en het beheren van projectafspraken
• Het coördineren en verzorgen van alle activiteiten rondom orderacceptatie- en voortgang
• Nauwe samenwerking met de accountmanagers en technisch adviseurs

Wat zijn de functie-eisen?

• MBO werk- en denkniveau in de richting administratief/commercieel.
• Ervaring met software applicaties (Excel, Word, Outlook)
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
• Beheersing van de Nederlandse, Duitse en/of  Engelse taal
• Ervaring met SAP is een harde eis.

Wat zijn jouw kwaliteiten?

• Goede communicatieve vaardigheden
• Klant- en servicegericht
• Probleemoplossend vermogen
• Flexibel
• Stressbestendig
• Accuraat

DAW Nederland B.V. biedt o.a.:

• Een dynamische functie
• Goede salariëring en goede secundaire voorwaarden.
• Werken in een fijn en gedreven team waar je alle ondersteuning van gaat krijgen.
• Deelname aan ons fietsplan
• Bij goed functioneren een vaste aanstelling.

Interesse? Neem contact op met Nicole Daatselaar, nicole.daatselaar@dawnederland.nl of bel naar 033-2475014.